観光サイト01
海外のお客様を迎える観光サイトの実践チェックリスト
私たちは、サイトをつくる側であると同時に、北海道トマムでWakaranai Lodgeを運営し、海外のお客様から届く質問に日々答える側でもあります。電車、雪、夕食、チェックイン、冬の北海道での移動など、国内のお客様には当たり前に見えることが、大きな不安になる場合があります。良い観光サイトは、予約を求める前にその不安を一つずつ減らします。
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北海道トマムで宿を運営し、観光事業者のサイトをつくる中で得た知識を共有します。検索のために同じ言葉を繰り返す記事ではなく、現場で本当に役立ったこと、失敗したこと、理解できたことを書きます。
私たちは、サイトをつくる側であると同時に、北海道トマムでWakaranai Lodgeを運営し、海外のお客様から届く質問に日々答える側でもあります。電車、雪、夕食、チェックイン、冬の北海道での移動など、国内のお客様には当たり前に見えることが、大きな不安になる場合があります。良い観光サイトは、予約を求める前にその不安を一つずつ減らします。
事業の最初の数年を支えたサイトを、私たちは否定しません。Wixは早くオンラインに出るための便利な選択肢です。一方、長く使ううちに料金、更新のしにくさ、デザインの制約、業務との相性が課題になることがあります。Googleがすでに理解している情報を捨てずに、サイトを作り直すことは可能です。
直接問い合わせは、目立つ赤いボタンを一つ置くだけで生まれるものではありません。サイトが必要な疑問に答え、信頼を積み重ね、さらに十数個のタブを開くより次の行動が簡単だと感じたときに生まれます。私たちはロッジ運営でも、Raven Outdoorsのサイト制作後に届く多くのリードでも、そのことを実感しています。
Wakaranai Lodgeを始めたとき、難しかったのはロゴではありませんでした。場所、できること、限られた予算、少しまとまりのない多くのアイデアを、お客様が理解できる事業に変えることでした。その経験が、私たちのブランドとウェブサイト制作の進め方を変えました。